Marketing itu proses perencanaan membuat konsep pemasaran distribusi dan promosi. bisa bersifat jasa atau layanan.marketing itu berfungsi utnutk mengelolal barang yang dijaul dan diproduksi.
Apa bedanya menjual dan
memasarkan? Pengertian kedua istilah itu memang suka rancu. Apalagi
perusahaan pada umumnya lebih suka memakai marketing executive ketimbang
salesman untuk tenaga penjualannya. Alasannya, ’salesman’ berkonotasi
negatif di benak konsumen ketimbang ‘marketing executive’ yang
kedengarannya lebih mentereng.
Padahal peran sales sama
pentingnya dengan marketing. Memang keduanya sama-sama ‘jualan.’
Perbedaannya, adalah sales benar-benar berjualan dalam arti yang
sebenarnya yakni mendatangkan uang. Sales berusaha membuat transaksi:
memindahkan uang dari kantong konsumen masuk ke kas perusahaan.
Sementara
itu pengertian jualan di marketing lebih pada meraih perhatian, pikiran
dan hati konsumen sehingga mereka mau membeli produk kita. Bukan hanya
berkeinginan membeli tetapi juga menjadi konsumen yang loyal. Jadi,
kalau di sales kita berusaha memenangkan kantong konsumen, di marketing
kita berusaha memenangkan persepsi konsumen.
Hubungan Sales dan Marketing
Sales
baru bekerja setelah produk sudah tersedia sedangkan marketing sudah
sibuk jauh hari sebelum produk diluncurkan. Adalah marketing yang
merancang strategi produk melalui apa yang kita kenal dengan Segmentasi,
Targeting dan Positioning (STP). STP itu lalu diwujudkan dalam
marketing mix yang terdiri dari
Product, Price, Place dan Promotion
(4P).
Setelah strategi marketing selesai dirumuskan, produk sudah
jelas STP-nya, barulah sales bekerja. Jadi marketing ada di tingkat
pemikiran sedangkan sales pada level pelaksanaan. Jika pemikirannya
betul, maka pelaksanannya pun betul.
Ibarat di dunia militer,
marketing adalah saat dimana rencana penyerbuan disusun. Di mana lokasi
musuh, berapa kekuatannya, berapa banyak logistik yang harus disiapkan
dan bagaimana cara menjangkau lokasi. Jika strategi benar, eksekusinya
benar.
Dengan demikian salesman tahu harus fokus ke konsumen yang
seperti apa ketika menjual produk, tidak asal ketemu orang, langsung
menawarkan produk. Salesman juga tahu harus ngomong apa ke konsumen, apa
yang membedakan produknya dengan kompetitor. Salesman
know what to expect sehingga mereka bisa lebih efektif.
Secara singkat
marketing is the brain sedangkan
sales is the muscle.
Masih banyak perbedaan sales dan marketing, silakan menambahkan sendiri sesuai dengan pikiran atau pengalaman Anda.
